عقد اللقاء الدوري لخدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات، بحضور الدكتور إسلام رجب نائب محافظ مطروح والمهندس حسين السنيني السكرتير العام المساعد للمحافظة، ورؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.

نصف مليون جنيه مساعدات

واستعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، خلال اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من منتصف أغسطس الماضي حتى الأسبوع الأول من أكتوبر الجاري من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية، ومساعدات علاج مع تكفل نفقات علاج لغير القادرين، بإجمالي بمبلغ نص مليون جنيه للأهالي بالقرى والنجوع، استفاد منها 220 مواطنا من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة.

تلبية 5707 من طلبات المواطنين

وأوضحت مدير المركز التكنولوجي بمحافظة مطروح أنه جرى الاستجابة وتلبية 5707 من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، من إجمالي 5773 شكوى بنسبة تنفيذ 98%، وخلال الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الإنسانية.

صيانة الكهرباء وزيادة ضخ مياه الشرب

ووجه محافظ مطروح بدراسة نقل أحد المعلمين نظرا لظروفه الصحية والاجتماعية إلى الإدارة التعليمية بالحمام، وتأجيل طلب نقل معلمه أخرى خارج المحافظة لحين سد العجز، كما وجه بتشكيل لجنة لمعاينة تضرر أهالي عزبة الطاهر والمغاربة وحي الصحابة بشارع الإمام مالك بمنطقة علم الروم، والتضرر لضعف وصول المياه، ومعاينة شركة الكهرباء للتيار الكهربي وعمل الصيانة اللازمة لاستقرار التيار الكهربائي، وتكثيف جهود سيارات المياه في توصيل المياه إلى أهالي منطقة البرهومية بالضبعة مع تشغيل غراب توزيع المياه كحل عاجل.

التنسيق المستمر بين الجهات

وأكد محافظ مطروح أهمية التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول والتواصل مع المواطنين وتوعيتهم بكافة المستجدات الخدمية، والتنسيق بينها للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين.