قال اللواء خالد مبارك، محافظ جنوب سيناء، إنه يعمل على التواصل المباشر مع المواطن لحل كل المشكلات، معلقا: "إحنا جايين نخدم الناس".

وأشار مبارك، خلال اتصال هاتفي ببرنامج "حضرة المواطن" المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء الأحد، إلى أن لديه قنوات مفتوحة لقياس مدى رضا المواطن على الخدمات، حيث وصلت نسبة الاستجابة لشكاوي المواطنين في المحافظة إلى 98%، لافتا إلى أنه لم ينخدع بهذا الرقم ويعمل على عقد لقاءات دورية مع البدو والمواطنين للتواصل مع الجميع.

 وأضاف أن هناك خط ساخن لأهالي جنوب سيناء للإبلاغ على الشكوى على الرقم 16528، متابعا: "لما بقابل مواطن ويكون لديه شكوى بفحصها فورا"، معتبرا أن أهم ملفاته حاليا هو تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل.