ارتفع معدل الرِّضَا عن الخدمات الصحيَّة الحكوميَّة التَّابعة لوزارة الصحَّة -بشكل ملحوظ- خلال التسعة أشهر الماضية. ووصلت النسبة إلى 83,35% في مختلف المجالات، بعد انطلاق التجمُّعات الصحيَّة، وذلك وفق قياس دقيق لـ35 خدمةً تقوم عليها جهة محايدة.

وتشرك الوزارة في التقييم، المستفيدين الرئيسين من المرضى وذويهم، من خلال استبيانات مصمَّمة لكل رحلة على حِدة، وعبر طرف ثالث مستقل لضمان الحياديَّة في النتائج.

ويعمل البرنامج على قياس الرِّضَا في المستشفيات، والمراكز التخصصيَّة، والرِّعاية الصحيَّة الأوليَّة، وبنوك الدم، ومراكز الإقلاع عن التدخين، ومراكز فحص ما قبل الزَّواج، وغيرها من الخدمات المقدَّمة، للخروج بمشروعات تحسين لجودة الخدمات.