مدير مركز المعلومات الوطني بـ "سدايا"

أكد معالي مدير مركز المعلومات الوطني بالهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، الدكتور عصام بن عبدالله الوقيت، أن توظيف أحدث تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي في موسم الحج أصبح ضرورةً ملحة، نظراً لدورها المحوري في إثراء تجربة ضيوف الرحمن وتقديم منظومة خدمات متكاملة تتيح لهم التفرغ لأداء مناسكهم بسلامة وأمن. جاء ذلك في كلمته التي ألقاها خلال مشاركته في مؤتمر ومعرض الحج 2025 في 'جدة سوبر دوم'، الذي عُقد في 13-16 يناير 2025، تحت عنوان 'طريق إلى النسك'.

جهود سدايا في خدمة ضيوف الرحمن

أوضح الدكتور الوقيت أن سدايا تواصل جهودها بالتكامل مع الجهات المعنية في خدمة الحجاج، حيث أطلقت بالتعاون مع وزارة الداخلية مركزين ذكيين، هما مركز عمليات مكة المكرمة و مركز عمليات الحج والعمرة. يعمل المركزان على تشغيل وإدارة الحلول المبنية على البيانات والذكاء الاصطناعي في مكة المكرمة وفي موسمي الحج والعمرة، من خلال 12 منصة رقمية متقدمة، تهدف إلى تعزيز الأمن والسلامة، وتساعد على تطوير خطط الجهات الحكومية وتنفيذها ومتابعتها، وتقديم البيانات اللازمة لمتخذي القرار.

منصة "بصير" لإدارة الحشود في الحرم المكي

استعرض الدكتور الوقيت الجهود التي تقدمها سدايا لضيوف الرحمن، بما في ذلك منصة 'بصير' لإدارة الحشود، التي تم تطويرها بالتعاون مع وزارة الداخلية. تم بناء هذه المنصة بأيدٍ سعودية، وتعد أضخم نظام رؤية حاسوبية في الشرق الأوسط، حيث تعالج البيانات بشكل لحظي وتغطي بيئة الحرم المكي الشريف. توظف المنصة أحدث التقنيات والخوارزميات في إحصاء الحشود وتوزيعهم، كما تساهم في التعرف على سلوكيات الحجاج والمعتمرين، مثل رصد السير بالاتجاه المعاكس ومساعدة رجال الأمن في إيجاد المفقودين وإرشاد التائهين. تسهم هذه المنصة في زيادة طاقة الحرم الاستيعابية وتعزيز انسيابية الحركة.

دور تطبيق "توكلنا" في تحسين تجربة الحجاج

تطرق الدكتور الوقيت إلى دور التطبيق الوطني الشامل 'توكلنا' في تسهيل تجربة الحجاج، مشيراً إلى أنه يقدم مجموعة من الخدمات لضيوف الرحمن، مثل بوابة المناسك، التي وصلت عملياتها إلى أكثر من 73 مليون عملية. كما يمكن للحجاج استعراض بطاقة الحاج والتصاريح الخاصة بالدخول إلى المشاعر المقدسة للمركبات والعاملين. يوفر التطبيق أيضاً خدمات أسعفني و نداء الاستغاثة وبطاقات التطوع وغيرها، مما يعكس حرص المملكة على توفير تجربة حج ميسرة وآمنة.

التزام المملكة بتسخير التقنيات لخدمة الإسلام

في ختام كلمته، أكد الدكتور الوقيت أن توظيف تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن يعكس التزام المملكة برسالتها السامية في خدمة الإسلام، تنفيذًا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود و سمو ولي عهده الأمين، حفظهما الله.