قامت إدارة الجودة بإشراف بمديرية الشئون الصحية بالمنوفية، في اليوم الثالث من تدشين مبادرة "بداية جديدة لبناء إنسان" بمحافظة المنوفية بإشراف الدكتورة هبة حمدي مدير الادارة، باستطلاع آراء 4200 منتفع في الاستبيان، تتراوح أعمار المشاركين بين 18 و 70 عامًا، بمستويات تعليم مختلفة تتراوح بين "بدون تعليم" و"ثانوي" و"جامعي".
وأظهرت النتائج أن ٧٢٪ من المشاركين كانوا من الإناث و٢٨٪ من الذكور وذلك تنفيذا لتعليمات الدكتور محمد فوزي وكيل وزارة الصحة بمحافظة المنوفية.
أبدى 99% من المشاركين في المباره عن نجاحها بشكل عام
وتشير النتائج إلى رضا كبير عن الخدمات المقدمة، حيث أبدى ٩٩.٤٪ من المشاركين رضاهم عن الخدمات بشكل عام. وأكد ٩٧.٦٪ أنهم سيوصون الآخرين بالاستفادة من هذه الخدمات. كما أفاد ٩٩.٧٪ بأن المعلومات المقدمة كانت واضحة جدًا، بينما أشاد ٩٦.٣٪ بمستوى الخصوصية أثناء تقديم الخدمة.
المنتفعين: حصلنا على خدمات المبادره بسهوله
وعن سهولة الحصول على الخدمات، ذكر ٩٣٪ من المشاركين أنهم واجهوا سهولة ويسر في الحصول عليها، وأعرب ٨٥.٥٪ عن شعورهم بأن هذه الخدمات تساهم في تحسين صحتهم العامة، كما أكد ٩٠٪ من المشاركين تعاون الموظفين وحرصهم على تقديم أفضل دعم ممكن.
وتسعى المبادرة من خلال هذا الاستبيان إلى التحسين المستمر لتجربة المنتفعين وتقديم أفضل مستوى من الرعاية، مما يعكس التزامها بتلبية احتياجات المجتمع وتحسين جودة الحياة في محافظة المنوفية.
ويتم ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان و اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية بتقديم الخدمات الطبية للمواطنين فى إطار مبادرة " بداية ".
0 تعليق