الرياض في 14 نوفمبر /بنا/ حققت المؤسسة العامة لجسر الملك فهد خمس جوائز في مسابقة جوائز تجربة العميل 25 السعودية، منها ذهبيتان وثلاث فضيات، على هامش منتدى عالم تجربة العميل الذي نظمته جمعية تجربة العميل، والذي أقيم في مدينة الرياض يومي الثلاثاء والأربعاء الماضيين.
و حصلت المؤسسة الجائزتان الذهبيتان (المركز الأول) عن فئتي (أفضل تحول رقمي وأفضل استخدام للتقنية)، وثلاث جوائز فضية (المركز الثاني) عن فئات (أفضل إستراتيجية تجربة عميل، وأفضل استخدام للتغذية العكسية والمتعمقة، وأفضل تجربة عميل في قطاع النقل).
ويأتي حصول المؤسسة على هذه الجوائز نتيجة لتبنيها رؤية طموحة لتحقيق قيمها بالتميّز في خدمة العميل، وتوظيف أحدث وأفضل التقنيات لتحسين رحلة العميل عبر جسر الملك فهد.
ت.و, م.ع, ج.ج
0 تعليق