تفاعل برنامج حساب المواطن، مع تساؤلات واسفتسارات المستفيدين بشأن الدعم الإضافي، موضحا أن مبلغ الدعم الحالي يمثل استحقاق المستفيد شاملاً مبلغ الدعم الإضافي.

حساب المواطن والدعم الإضافي

جاء ذلك في رد على سؤال مستفيد قال فيه : “الدعم الإضافي لم ينزل لثلاثة أشهر؟ ما السبب؟”.

قد يهمّك أيضاً

وأجاب حساب المواطن، عبر حساب خدمة المستفيدين بقوله : “اهلا بك، مبلغ الدعم الحالي يمثل استحقاقك شاملاً مبلغ الدعم الإضافي”.

وأضاف حساب المواطن : “ولمعرفة قيمة استحقاقك يمكنك الدخول على الحاسبة التقديرية عبر الرابط https://portal.ca.gov.sa ، نسعد بخدمتك”.

أيضاً أوضح برنامج حساب المواطن، المقصود برسالة “حالة الدفعة مرفوضة”، والإجراء المطلوب لحل المشكلة والحصول على الدعم.

وقال حساب المواطن : “إن حالة الدفعة مرفوضة تعني أنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد بسبب أن الحساب البنكي للمستفيد وقت الإيداع لم يكن نشطا أو وجود مشكلة بالحساب”.

حساب المواطن يوضح الإجراء المطلوب

وأضاف حساب المواطن : “يلزم المستفيد الدخول على البوابة وستظهر واجهة منبثقة تتضمن خيارات لمعالجة المشكلة وهي؛ مراجعة الحساب لدى البنك أو تغيير الحساب البنكي المسجل لدى البرنامج. وفي حال معالجة المشكلة سيتم إيداع المبلغ مع الدفعة القادمة”.

كذلك أوضح برنامج حساب المواطن بالتفصيل خطوات إضافة التابعين للاستفادة من الدعم.

جاء ذلك في رد من حساب المواطن، على سؤال مستفيد قال فيه : “السلام عليكم.. أريد إضافة تابع معي أفيدوني ما هي الخطوات”.

إضافة التابع في حساب المواطن

وأجاب حساب المواطن، عبر حساب خدمة المستفيدين بقوله : “وعليكم السلام بإمكانك إضافة تابع عن طريق الخطوات التالية:

– الدخول إلى حسابك وتسجيل الدخول
– ملف المستفيد
– التابعين

وقبل أيام، أعلن برنامج حساب المواطن، إيداع 3.4 مليار ريال مخصص دعم شهر أكتوبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الثالثة والثمانين 10.8 مليون مستفيد وتابِع.

حساب المواطن ودفعة أكتوبر

وأوضح مدير عام التواصل لبرنامج حساب المواطن عبدالله الهاجري أن إجمالي ما دفعه البرنامج للمستفيدين منذ انطلاقته 219 مليار ريال؛ منها 2.6 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.

عدد الأسر المستفيدة

وأضاف أن 74% من المستفيدين تحصلوا على الدعم في هذه الدفعة، وبلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة 1476 ريالًا.

ولفت الهاجري أن عدد أرباب الأسر المستفيدين من البرنامج في هذه الدفعة أكثر من 2.1 مليون رب أسرة، مُشكّلين ما نسبته 72%، وبلغ عدد التابعين 7.8 مليون مستفيد.