تفاعل برنامج حساب المواطن، مع تساؤلات واستفسارات المستفيدين بشأن الأهلية والتسجيل في البرنامج لمن هم أقل من 18 عاما.

التسجيل في حساب المواطن

جاء ذلك في رد من حساب المواطن، على سؤال مستفيد قال فيه : “أنا متزوج عمري أقل من 18 سنة هل أنا مؤهل للتسجيل؟”.

قد يهمّك أيضاً

وأجاب حساب المواطن، بقوله: “نعم مؤهل للتسجيل، يمكنك الاتصال على مركز الاتصال الخاص بالبرنامج (19912) لرفع طلب استثناء بالتسجيل”.

أيضًا أوضح برنامج حساب المواطن، المقصود برسالة “حالة الدفعة مرفوضة”، والإجراء المطلوب لحل المشكلة والحصول على الدعم.

حالة الدفعة مرفوضة

وقال حساب المواطن: “إن حالة الدفعة مرفوضة تعني أنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد بسبب أن الحساب البنكي للمستفيد وقت الإيداع لم يكن نشطًا أو وجود مشكلة بالحساب”.

حساب المواطن يوضح الإجراء المطلوب

وأضاف حساب المواطن: “يلزم المستفيد الدخول على البوابة وستظهر واجهة منبثقة تتضمن خيارات لمعالجة المشكلة وهي؛ مراجعة الحساب لدى البنك أو تغيير الحساب البنكي المسجل لدى البرنامج. وفي حال معالجة المشكلة سيتم إيداع المبلغ مع الدفعة القادمة”.

كذلك أوضح برنامج حساب المواطن بالتفصيل خطوات إضافة التابعين للاستفادة من الدعم.

جاء ذلك في رد من حساب المواطن، على سؤال مستفيد قال فيه: “السلام عليكم.. أريد إضافة تابع معي أفيدوني ما هي الخطوات”.

إضافة التابع في حساب المواطن

وأجاب حساب المواطن، عبر حساب خدمة المستفيدين بقوله: “وعليكم السلام بإمكانك إضافة تابع عن طريق الخطوات التالية:

– الدخول إلى حسابك وتسجيل الدخول
– ملف المستفيد
– التابعين

الاستعلام عن مبلغ الدعم

ويمكن للمستفيدين استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة مبلغ الدعم المستحق من خلال الخطوات التالية:

هذا وتتيح الحاسبة التقديرية مبلغ الدعم الشهري للأسرة وحد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.

تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي:

تحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي

فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك

الضغط على “استعلام”

إدخال رقم الهوية الوطنية

الضغط على “بحث”

سيظهر لك مبلغ الدفعة المستحقة لك، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع.