أكدت شركة الاتصالات الكويتية «stc» التزامها المستمر بتعزيز ثقافة العمل من خلال المبادرات التي تُطلقها من أجل الارتقاء بتجربة الموظفين بوضع إستراتيجية متجددة ومعايير جديدة تهدف إلى تحقيق رفاهيتهم وتعزيز نموهم المهني تماشياً مع رحلتها التحولية وإستراتيجيتها المؤسسية.

وفي هذا السياق، أطلقت «stc» برامج وسياسات جديدة خلال 2024 تهدف إلى تعزيز الشفافية والشمولية بشكل أكبر مع الحفاظ على ثقافة قائمة على الاستباقية والابتكار والتواصل غير المشروط بين أعضاء عائلة «stc»، وهو الأمر الذي أظهره آخر استطلاع شارك فيه الموظفون بما يعكس التأثير الإيجابي لجهود الشركة.

منذ 37 دقيقة

منذ 38 دقيقة

وجهة عمل مثالية

واحتلت «stc» المرتبة الأولى كجهة العمل المثالية في الكويت والخيار المفضل للمتخصصين في مجال الهندسة وتكنولوجيا المعلومات، وذلك بحسب بحث متخصص أجرته مؤسسة يونيفيرسوم أخيراً مقارنة مع 19 من أشهر الشركات و العلامات التجارية الضخمة والقوية في الكويت. ويُعد هذا الاعتراف بمثابة شهادة على نهج الشركة المتطور في تعزيز بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة.

وقال الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في «stc» عبدالعزيز المذكور: «نؤمن بأن جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها أمر بالغ الأهمية لنجاحنا. وتركز إستراتيجيتنا على توفير بيئة داعمة وشاملة حيث يُمكن للمهنيين تحقيق النجاح والتميز. وباعتبارنا رواداً في سوق الاتصالات الكويتية والقطاع الخاص، فإننا نفخر بوضع معيار جديد في صناعة الاتصالات في مجالات الهندسة وتكنولوجيا المعلومات في الكويت. وفي المستقبل، سنواصل الاستثمار في قدرات موظفينا، من خلال ضمان حصولهم على الموارد والفرص اللازمة للتفوق ودفع الشركة نحو النمو والنجاح في المستقبل».

برنامج «WithU»

وبين المذكور أنه وكجزء من إستراتيجيتها التحويلية، قدمت الشركة إدارة تجربة الموظفين في «stc»، وهو فريق متخصص يركز بشكل أساسي على الإشراف على المراحل المختلفة في دورة حياة الموظف في الشركة من التوظيف إلى التقاعد، حيث إن دور الفريق يكون بالعمل على جمع وتقييم ردود الفعل من الموظفين في ما يتعلق بتجاربهم الفريدة.

وأضاف أنه مع تقييم المعلومات، تتم مشاركة الاقتراحات من خلال (WithU)، وهو برنامج مصمم ليكون بمثابة نقطة اتصال يجمع جميع الموظفين، بما في ذلك فريق الإدارة التنفيذية. ويهدف (WithU) إلى توليد حوار قيم بين الموظفين، والاستفادة من سياسة الباب المفتوح للشركة، كما تسعى هذه المبادرة إلى ضمان سماع أصوات الموظفين، بما يُسهم في تشكيل تجربة موظف مثالية في بيئة العمل الإيجابية والمثمرة.

وقال:«إنشاء برنامج (WithU) لضمان سماع صوت كل موظف وأخذ ملاحظاته على محمل الجد على جميع مستويات المنظمة. إن رفاهية الموظفين هي مؤشر أساسي لبيئة عمل مزدهرة، ونحن ملتزمون بتوفير ثقافة يشعر فيها الأفراد بالتقدير والدعم. لذا فإن إطلاق هذا البرنامج الجاذب يتماشى بشكل مباشر مع إستراتيجيتنا الداخلية لتعزيز ثقافتنا بشكل إيجابي إلى مسار جديد، مع التركيز على الشفافية والشمولية».

التمكين بالإرشاد

ولفت المذكور إلى أنه إضافة إلى «WithU»، أطلقت«stc» برنامجاً للإرشاد حيث يتم انتخاب قادة ذوي خبرة لتوجيه وتمكين الموظفين في تنمية وتطوير حياتهم المهنية بشكل أكبر. وقد تم إطلاق العديد من المبادرات في إطار برنامج الإرشاد لضمان اكتساب المرشدين الخبرة والمعرفة الإضافية التي تمكنهم من التفوق في حياتهم المهنية وتطوير كفاءاتهم. ويتماشى هذا النهج التعاوني مع النهج الإستراتيجي للشركة لتطوير ثقافة تحفيزية وتمكينية تُمكن الموظفين من استكشاف قدراتهم في بيئة داعمة وإيجابية».

وأضاف المذكور: «في (stc)، يأتي موظفونا في المقام الأول، ولهذا السبب نحن مندفعون لاستكشاف مناهج ومبادرات مختلفة لضمان توفير فرص كافية لموظفينا للنمو. لقد شهدنا كيف ساعد برنامج الإرشاد لدينا الموظفين في تطوير حياتهم المهنية. من خلال توجيه المهنيين ذوي الخبرة العاملين في نفس الشركة، يُمكن للموظفين التركيز بشكل مباشر على المجالات التي ستساعدهم في تعزيز أدوارهم والمساهمة بشكل أكبر في نجاح الشركة».

ملاحظات الموظفين

تتتبع «stc» جميع ملاحظات الموظفين، بما في ذلك فعالية برامجها المختلفة من خلال استطلاع سنوي تتم مشاركته مع جميع الموظفين. ويعكس الاستطلاع نجاح كل مبادرة من خلال درجة المشاركة التي تحدّد تأثير الجهود المختلفة على الأداء ومدى نجاح برامجها. ويمكّن التقييم فرق عمل الشركة من الحصول على ملاحظات مباشرة من الموظفين وتحديد أوجه الضعف في البرنامج بشكل أوضح الأمر الذي يعود بالنفع على الموظفين والشركة على حد سواء. وبناء عليه يتم تطوير البرامج التي تحصل على درجات مشاركة عالية لتأثيرها الإيجابي وتتم مواصلتها، الأمر الذي يعكس التزام الشركة بتعزيز الشفافية والتطوير المستمر والتواصل الفعّال.

تدريب داخلي

بجانب تركيزها الإستراتيجي على تمكين الموظفين، عقدت «stc» برنامجين للتدريب الداخلي على مدار العام للخريجين الجُدد. حيث أُقيم البرنامج الأول من فبراير الماضي إلى مايو 2024، بينما استمر البرنامج الثاني من يونيو إلى أغسطس 2024. وبشكل عام، ضمت برامج التدريب الداخلي 20 متدرباً أكملوا ما مجموعه 120 ساعة. وتم تعيين كل متدرب في قسم مختلف حيث شارك في برنامج محدّد قدم فيه عرضاً لفريق الإدارة التنفيذية للشركة والمديرين العامين. وكان المتدربون المشاركون طلاباً في جامعات مختلفة في الكويت بما في ذلك الجامعة الأميركية في الكويت وجامعة الكويت وجامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا والجامعة الأسترالية والجامعة الأمريكية في الشرق الأوسط.

حاضنة المواهب

أطلقت «stc» برنامج حاضنة المواهب للخريجين الجُدد، حيث كان بمثابة مبادرة فريدة ومبتكرة للخريجين الشباب بما يسهم في تطوير مهاراتهم، مع اكتساب الخبرة في العالم الحقيقي. وقد أتاح البرنامج للمشاركين فرصة التعرّف بشكل شامل على ثقافة العمل في «stc» وأقسامها المختلفة، بما في ذلك فرصة مراقبة مستشارين معترف بهم عالمياً، خصوصاً في مجالات مثل التحوّل وإدارة التغيير. وقد وظفت الشركة 18 خريجاً حديثاً حتى الآن تم تعيينهم في أقسام مختلفة بالشركة كجزء من البرنامج الذي يستمر لمدة عام واحد. وفي إطار برنامج حاضنة المواهب، تطمح الشركة إلى تحديد ورعاية المواهب المحلية من خلال تزويدهم بالمهارات والفرص التي ستُشكّل مستقبل الخريجين اليوم للتكيف والتفوق في صناعة سريعة الخطى وشديدة التنافسية.

العمل عن بُعد

أطلقت «stc» سياسة العمل عن بُعد للموظفين، حيث يمكنهم إكمال مهامهم خارج المكتب. وتم تفعيل السياسة بهدف تقليل الضغط على الموظفين، مما يُتيح لهم خيار إكمال مهامهم بغض النظر عن مكان تواجدهم. ومع إطلاق سياسة العمل عن بُعد، شهدت الشركة مستويات أعلى من الانتاجية بين الموظفين، فضلاً عن زيادة مستوى رضا الموظفين.

وإضافة إلى ذلك، تبنّت الشركة سياسة ساعات العمل المخفضة، وتعتبر «stc» من الشركات القليلة في القطاع الخاص في الكويت التي تكون فيها ساعات العمل 7 ساعات.

تدريب «هواوي»

تعاونت «stc» مع «هواوي» لإطلاق دورات تدريبية شاملة للموظفين في مركز تدريب «هواوي» في الصين. وتم اختيار إجمالي 20 موظفاً من «stc» للمشاركة في الدورة التدريبية في الخارج ولتعزيز معرفتهم بمختلف التقنيات الحديثة.

وتغطي الدورات التدريبية مختلف الموضوعات الشائعة في العالم الرقمي بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والأمن السيبراني والموضوعات المتعلقة بالشبكة. ويتم تدريب الموظفين على أيدي مدربين متمرّسين من «هواوي» ويتم اصطحابهم في جولات داخل الشركة تضمّنت زيارة مراكز بيانات هواوي ومراكز البحث والتطوير.