واصل البنك التجاري الكويتي دعمه ومشاركته في حملة «لنكن على دراية» وهي الحملة التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت لنشر الثقافة المصرفية والمالية بين جميع شرائح المجتمع وزيادة الوعي لدى الجمهور بدور القطاع المصرفي وكيفية الاستفادة من الخدمات المصرفية المقدمة لجمهور العملاء وتوعيتهم في ما يتعلق بالتعامل مع البنوك وحماية بياناتهم المصرفية من مخاطر الاحتيال.
وفي هذا الإطار، أكدت رئيس الجهاز التنفيذي للبنك إلهام محفوظ، على النجاح الذي حققته حملة «لنكن على دراية» بتقديم المعلومات المصرفية وتعريف العملاء بالمنتجات والخدمات المصرفية المتاحة والأساليب التي يتبعها المحتالون، بما يعزز الثقافة المصرفية وحماية العملاء من الوقوع ضحايا لعمليات الاحتيال وكذلك جهود الشمول المالي.
منذ 48 دقيقة
منذ 48 دقيقة
وعن جهود «التجاري» في التوعية المالية والمصرفية، استعرضت محفوظ أبرز الموضوعات التي تناولها البنك خلال العام الماضي قائلة: «يسعى البنك إلى تسليط الضوء على الكثير من الموضوعات المهمة مثل إجراءات منح القروض والتعاملات المصرفية والأمن السيبراني والخدمات المقدمة لذوي الهمم والاحتياجات الخاصة ومخاطر تكييش القروض، بالإضافة إلى توضيح مفاهيم الاستثمار والادخار وضرورة الاستثمار مع جهات مرخصة من الجهات الرقابية لتجنب الاحتيال المالي».
وأضافت أن البنك قام بتوعية العملاء حول الاستخدام الآمن للبطاقات المصرفية والتأكد من سريان البطاقة قبل السفر والحدود الائتمانية مع الحرص على تحديث بيانات التواصل وضرورة المحافظة على معلوماتهم السرية وعدم مشاركتها مع أي أطراف خارجية، ونوهت إلى ضرورة قراءة العميل للشروط والأحكام الخاصة بالمنتجات والخدمات المصرفية المتنوعة قبل الموافقة عليها.
ويعمل البنك بشكل وثيق مع الجهات التنظيمية والمؤسسات المالية الأخرى لمكافحة الاحتيال السيبراني. وفي هذا الصدد، أشارت محفوظ إلى جهود اتحاد المصارف الكويتية، ممثلاً بلجنة مكافحة عمليات الاحتيال، والبنوك الكويتية بالتعاون مع الجهات ذات الاختصاص مثل وزارة الداخلية ووزارة العدل، حيث تم إنشاء الغرفة الافتراضية المركزية التي تقوم باستقبال بلاغات العملاء والتعامل معها بالكفاءة والسرعة المطلوبة على مدار الساعة وفقاً لإجراءات واضحة ومحددة لضمان سهولة وسرعة التعاون والتنسيق في ما بين الجهات المعنية. وتهدف الغرفة المركزية إلى تعزيز وتنسيق جهود مكافحة الاحتيال المالي الإلكتروني، ما يساهم في توفير بيئة آمنة للعملاء.
وأولى البنك أهمية كبيرة لتوعية العملاء من الاحتيال العقاري، ونصحهم بضرورة جمع المعلومات اللازمة عن العقار المطلوب شراؤه، ومعرفة حدود الأسعار والجوانب القانونية للعقار، والتعامل مع الجهات والشركات الموثوقة.
ومع تطور الجرائم الإلكترونية، قام البنك بنشر المواد الإعلامية من مقالات وصور ومقاطع فيديو ونشرات ورسائل موجهة للجمهور بغرض تحقيق الأهداف التوعوية. كما شارك البنك في الكثير من الفعاليات والأنشطة ونظم المحاضرات التوعوية بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني مثل الوزارات والمؤسسات الحكومية وجامعة الكويت والجامعات الخاصة ودواوين الكويت لنشر الثقافة المالية والمصرفية بين الجمهور.
0 تعليق