مسارات التحول شركة البريد الأردني خلال عامي 2023-2024 خفيض الخسائر بقيمة تقريبية 4 مليون دينار وارتفاع بعض الإيرادات

أصدر البريد الأردني بيانا صحفيا موسعا نشر خلاله مسارات تحوله وانجازاته خلال عامي 2023-2024 على كافة المستويات.

وجاء في البيان الذي وصل "رؤيا" نسخة عنه:"لقد حققت شركة البريد الأردني في العام 2023 وحتى الربع الثالث من عام 2024 العديد من الانجازات على المستوى المحلي والدولي وأهم هذه الانجازات هي:

---

الوضع المالي لشركة البريد الأردني

تم العمل على تخفيض المديونية بقيمة تقريبية 8 مليون دينار وذلك نتيجة لعمل تسويات مع الجهات الدائنة وتسديد مبالغ اضافية ، وتم إقرار استراتيجية مالية لسداد كافة الديون خلال الخمس سنوات القادمة ( ليصبح البريد الاردني خالي من الديون) . تخفيض الخسائر بقيمة تقريبية 4 مليون دينار وارتفاع بعض الإيرادات بناءً على الأداء المالي للنصف الأول من عام 2024. تحسن الوضع المالي واستكمال الأعمال التشغيلية والادارية خلال العام 2023 والنصف الأول من عام 2024 بدون أي عجز مالي مقارنةً بالأعوام السابقة وذلك وفق البيانات المالية للشركة . تم ابرام عدة اتفاقيات للخدمات البريدية واللوجستية ومن أهمها اتفاقيات التجارة الالكترونية والتي نتج عنها زيادة الايرادات.

على المستوى الدولي (الاتحاد البريد العالمي والمنظمات العالمية والاتفاقيات الدولية)

الفوز بالمستوى الفضي لجائزة الاعتماد لمعايير الامن البريدي العالمية من اتحاد البريد العالمي. الفوز بالمركز الاول بطابع جرش لأجمل طابع بريدي في العام 2023 في اتحاد البريد الاورومتوسطي. الحصول على جائزة خدمة العملاء بتعاونية البريد السريع (EMS) في اتحاد البريد العالمي للعام 2023 وذلك بناءً على الأداء المتقدم في سرعة الاستجابة والردود على العملاء ضمن معايير متبعة لدى اتحاد البريد العالمي. الفوز بتصميم أجمل طابع بريدي في جامعة الدول العربية وذلك بعنوان (التضامن مع غزة ) كطابع عربي موحد . ابرام اتفاقيات ومذكرات تفاهم مع المؤسسات البريدية العربية مثل: توقيع اتفاقيات مع كل من (مصر والمغرب وتونس) في مجال الحوالات المالية البريدية وتبادل الخبرات والتجارب. ابرام اتفاقية مع دولة قطر في مجال التجارة الالكترونية واتفاقية في مجال الحوالات المالية البريدية. توقيع اتفاقية مع البريد السعودي (سبل) لتقديم خدمة شحن الطرود من مكة المكرمة والمدينة المنورة الى الأردن بأسعار تفضيلية في موسم الحج والعمرة.

خدمات القطاع العام والخدمات الحكومية

التوسع في تقديم خدمة نقل واستلام وتسليم معاملات تجديد جوازات سفر ووثائق المقدسيين ضمن (اتفاقية مع دائرة الاحوال المدنية والجوازات) بالإضافة الى إدخال سبع خدمات جديدة ضمن الاتفاقية في عام 2023 وهي (قبول طلبات إصدار جوازات سفر للمقدسيين لأول مرة دون تحديد سن معين، السماح للمواطن الأردني الذي يحمل رقم وطني والمتزوج من مواطنة مقدسية تحمل هوية مقدسية التقدم بطلب إصدار وتجديد جوازات سفر له ولأبنائه). حصر نقل البريد الحكومي بشركة البريد الأردني بموجب التعاميم الصادرة عن رئاسة الوزراء بهذا الخصوص لنقل كافة الوثائق الرسمية والبلاغات و البعائث البريدية المحلية والدولية التي يقل وزنها عن 31 كيلوغرام , وتوسيع نطاق تقديم الخدمات البريدية ونقل الحقائب البريدية للدوائر والمؤسسات الرسمية وتوصيل مخرجات الخدمات الحكومية الالكترونية وقد تم ابرام العديد من الاتفاقيات مع المؤسسات والدوائر الحكومية لنقل وتوزيع البريد الخاص بها . توصيل مخرجات الخدمات الحكومية الالكترونية وذلك باستخدام افضل وسائل التحقق من هوية المستلم وذلك من خلال اتفاقيات تعاون مع الجهات الحكومية مثل دائرة الاحوال المدنية والجوازات لتسليم جوازات السفر .واتفاقية مع دائرة ترخيض السواقين والمركبات وغيرها. توقيع اتفاقية مع وزارة العدل لنقل بريد القضايا والمحاكم الخاصة بها . التوسع في خدمة البلاغات وتوفير قنوات إضافية لاستقبال خدمة بلاغات المحاكم النظامية والشرعية وبلاغات إزالة الشيوع في المكاتب البريدية الى جانب القنوات المتاحة الحالية لضباط الارتباط في المحاكم النظامية والشرعية والأراضي. توقيع اتفاقية مع وزارة الخارجية لنقل البريد الدبلوماسي لكافة السفارات بالخارج ( بالتعاون مع شركة خاصة) تقديم خدمات توصيل جوازات السفر السعودية بالتعاون مع شركة تسهيل . تفعيل التواجد من خلال (شباك) للبريد الأردني في الوزارات والدوائر الرسمية ومراكز الخدمات الحكومية الشاملة لتوفير خدمات الدفع على نظام أي فواتيركم وطوابع الواردات والخدمات البريدية الأخرى للمراجعين(مثل وزارة الداخلية ودائرة الأحوال المدنية والجوازات ودائرة الأحوال المدنية ومكاتب وزارة العمل) . اطلاق خدمة الصناديق البريدية ( مكان الاقامة ) وذلك أمام الواجهات الرئيسية للمنازل والشركات والمؤسسات الرسمية، حيث ستتيح هذه الخدمة توصيل وتوزيع البريد المعنون على هذه الصناديق من خلال خدمة خاصة للمشتركين تتضمن زيارات ترددية دورية على أماكن هذه الصناديق بهدف توزيع البريد الخاص بهم والتسهيل عليهم .

الخدمات الالكترونية

اتمتة الخدمات البريدية ورفع الخدمات الالكترونية مثل ( خدمة التخليص الجمركي وتأجير الصناديق البريدية والتوصيل )على تطبيق (سند) لإتاحة قنوات إضافية للعملاء للحصول على خدمة الكترونية متكاملة مع الدفع المالي الالكتروني. المساهمة في تفعيل الهوية الرقمية للمواطنين على تطبيق سند من خلال اتاحة الخدمة مجاناً بالمكاتب البريدية بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة. اطلاق خدمة تفعيل الهوية الرقمية خارج الأردن حيث تم اطلاق الخدمة في كل من أمريكا وكندا وفي المرحلة الثانية في الامارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية بالتعاون مع وزارة الخارجية وشؤون المغتربين ووزارة الاقتصاد الرقمي والريادة وشركة ايرس جارد من خلال مكاتب شركة VFS العالمية، وسيتم العمل على تقديم بعض الخدمات القنصلية لاحقاً.

 خدمات القطاع الصحي

التوسع في تقديم خدمة نقل الادوية المزمنة الشهرية مع شركة الحوسبة الصحية حكيم من خلال توقيع اتفاقية مع وزارة الصحة وتوقيع اتفاقية اخرى مع الخدمات الطبية الملكية لتوصيل الادوية الشهرية للمنتفعين المسجلين على على تطبيق حكيم تقديم مزاولة رخص المهن الطبية للتخصصات الطبية بالتعاون مع وزارة الصحة . توصيل بطاقات التأمين الصحي للمواطنين وذلك بالتعاون مع وزارة الصحة

دور شركة البريد الاردني في دعم الشباب والريادة

توظيف عدد من الشباب بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة من خلال مشروع حافز لدعم وتمكين فئة الشباب ودمجهم بسوق العمل. توقيع اتفاقية مع مؤسسة ولي العهد واتفاقيات و مذكرات تفاهم مع الجهات الداعمة للعمل المجتمعي وتمكين الشباب والسيدات وريادة الاعمال مثل توقيع مذكرة تفاهم مع مركز تطوير الأعمال لدعم توصيل وترويج منتجات ومشاريع هذه الفئة وإيجاد فرص عمل واستغلال مكاتب البريد في كافة المحافظات لهذه الغاية

---

---

خدمات التجارة الالكترونية

تنفيذاً الى رؤية التحديث الاقتصادي والأولويات الواردة في البرنامج التنفيذي ضمن مسار الإصلاح الشامل الذي نادى به صاحب الجلالة الملك عبدالله الثاني ابن الحسين المعظم (حفظه الله) والتي تتضمن تعزيز الشراكة بين القطاع العام والخاص وتعزيز الفرص الاستثمارية، واتمتة ورقمنة الخدمات الحكومية لقطاع النقل والخدمات اللوجستية وتعزيز البيئة التمكينية للتجارة الالكترونية، والشمول المالي وتكنولوجيا المعلومات ولتعزيز التجارة الإلكترونية في شركة البريد الأردني تم تنفيذ ما يلي:- افتتاح مركز جمرك التجارة الالكترونية والنقل السريع في مبنى شركة البريد الأردني و تم تفعيله في بداية أيلول من العام الحالي 2024 حيث يعمل المركز على مدار 24 ساعة العمل على نقل شركات نقل البريد السريع من موقعها في مطار الملكة علياء الدولي لتكون في مبنى شركة البريد الأردني في الإدارة الرئيسية في المقابلين ابرام اتفاقيات خدمات معالجة البريد السريع في المركز مع هذه الشركات والبريد الأردني وجاءت هذه الخطوة بسسب:- توحيد وضبط الاجراءات في التعامل مع الطرود الواردة الى المملكة أو الصادرة او المارة بوضع الترانزيت والخاصة ببعائث التجارة الالكترونية مما يعزز من التطلعات في تيسير التجارة الدولية لدائرة الجمارك وكذلك تعزيز تنافسية المملكة في رفع مرتبتها في المؤشرات الدولية لممارسة الاعمال. توفر المساحات الكافية في مبنى شركة البريد الأردني واللازمة لإنشاء مركز التجارة الالكترونية مع القدرة على التوسع بمساحات أخرى تشمل المستودعات وغيرها. توفر البنية التحتية اللازمة لإنشاء المركز في مبنى شركة البريد الأردني وتوفر جميع عناصر الامن والحماية اللازمة حيث تتوفر حالياً من خلال النافذة الواحدة بوجود ممثلي الجمارك الأردنية والرقابة وممثلي الدوائر الأخرى لتسهيل إجراءات التخليص و ادخال نظام جديد من قبل الجمارك الأردنية للتخليص على الطرود البريدية بحيث يتم فرزها حسب القيمة والمعايير بالتنسيق مع الجهات الرقابية واستكمال الموافقات اللازمة على الطرود الواردة بعدها لحين ايصالها الى وجهتها النهائية للتسهيل على المواطنين والشركات بتقديم كافة الخدمات المطلوبة في محطة واحدة دون تكبد عناء التنقل. انشاء المركز نقلة نوعية في مجال التجارة الإلكترونية ، لما له اثر إيجابي على الاقتصاد الوطني ،وسيعمل على تقديم تسهيلات كبيرة لمتلقي الخدمة وتنظيم العملية ضمن أحدث المواصفات العالمية و افضل الممارسات المتبعة في هذا المجال. التوسع في مجال الدعم اللوجستي للتجارة الالكترونية وعقد العديد من الاتفاقيات مع شركات اقليمية ودولية عاملة في هذا المجال وتطوير تطبيق البريد الأردني الالكتروني. إطلاق (المتجر الالكتروني المحلي) الخاص بالبريد الأردني وذلك لإتاحة الفرصة لعرض وترويج المنتجات المحلية لفئة المشاريع الريادية من السيدات والشباب واستكمال الدعم اللوجستي بتقديم خدمة التوصيل بين المحافظات وبأسعار منافسة. إطلاق التطبيق الذكي للبريد الاردني (MYJOBOX) وتفعيل صناديق البريد الافتراضية التي توفر عنواناً افتراضياً في تركيا، حيث يمكن العميل من توجيه جميع الطرود التي يرغب في شحنها إلى الأردن. اصدار قرار حكومي بتفعيل البيان التجميعي للطرود الواردة الى مركز البريد الأردني وبشكل حصري وذلك للبعائث التي تقل قيمتها عن 200 دينار.

التوسع في الخدمات المالية والشمول المالي

بهدف تعزيز منظومة الشمول المالي في المملكة وبما يتوائم مع رؤية التحديث الاقتصادي فقد تم انجاز مايلي:-

توقيع اتفاقية مع شركة فيزا العالمية للخدمات المالية وتقديم خدمات الدفع المالي الالكتروني لتعزيز الشمول المالي وتمكين اصدار بطاقات فيزا العالمية وتسمل مايلي:- .

التوسع في الاشتمال المالي من خلال استكمال وسائل الدفع الالكتروني لخدمة منتفعي المعونة الوطنية من خلال اصدار البطاقات المدفوعة مسبقاً للتسهيل على هذه الفئة والتعاقد مع المؤسسة المدنية والمؤسسة العسكرية وبعض المتاجر الكبرى لتقديم خصومات خاصة لحاملي هذه البطاقات.

اصدار بطاقات مدفوعة مسبقاً متعددة العملات للطلاب والمسافرين تهدف الى التسهيل على الأهالي تحويل الأموال لأبنائهم العاملين خارج البلاد وبعملات متعددة دون تحمل فرق العملة واستخدامها في كافة عمليات الشراء والسحب النقدي وإمكانية إعادة شحنها من قبل الأهالي في مكاتب البريد الأردني

تقديم خدمات الحوالات المالية الداخلية الفورية بين المحافظات في مكاتب البريدية وتخفيض العمولات على الخدمة لتصبح عمولات رمزية للتسهيل على العملاء. تقديم خدمة السحب النقدي للعملاء لحاملي المحافظ الالكترونية والتطبيقات البنكية بإتاحة الخدمة على أجهزة خاصة بموجب اتفاقية مع شركة الشرق الأوسط لخدمات الدفع (ميبس) في جميع مكاتب البريد الأردني وتوفير قنوات إضافية لحاملي المحافظ الالكترونية من منتفعي المعونة الوطنية لسحب رواتبهم الشهرية. تقديم خدمة الدفع النقدي بواسطة البطاقات الائتمانية لتوفير حلول مالية متكاملة والتسهيل على العملاء. تفعيل خدمة المحافظ المالية الالكترونية وذلك بتوقيع اتفاقية مع شركة أمنية (محفظة UWallet ) بما يخص تفعيل عمليات السحب والايداع على المحافظ المالية الالكترونية لعملاء محفظة امنية ، مع توفير خاصية التحقق من بصمة العين للمنتفعين من المفوضية السامية لشؤون اللاجئين UNHCR)) والذين لديهم حسابات على محافظ امنية . توقيع اتفاقية مع اورانج موني لتفعيل خدمات السحب والايداع للنقدي للمحافظ الالكترونية

 الشراكات مع القطاع الخاص

توسيع نطاق التعاون مع القطاع الخاص من خلال ابرام عدة اتفاقيات تعاون مثل (شركة ارامكس , DHL,UPS) توقيع عقد إدارة وتشغيل لتقديم خدمات الفرز والتوزيع مع شركة مايلرز لتطوير عمليات التوزيع في شركة البريد الأردني .

تعزيز وتطوير البنية التحتية

تعزيز اسطول النقل: خلال العام 2023 و2024 تم تعزيز منظومة الخدمات البريدية وتطويرها والتحول لاستخدام الطاقة البديلة، وانطلاقا من ذلك عملت شركة البريد الأردني على تعزيز اسطول نقلها لمواكبة الطاقة البديلة وذلك من خلال استبدال كافة المركبات ، بمركبات تعمل بنظام الطاقة البديلة بهدف توفير النفقات التشغيلية والمساهمة في الحفاظ على البيئة والمساهمة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة. العمل على تفعيل نظام الطاقة الشمسية في مركز الشركة والتوسع لتشمل كافة المحافظات بهدف توفير فاتور الطاقة والمحافظة على البيئة تبني خطة لتطوير واعادة تأهيل المكاتب البريدية والمواقع وتفعيل العلامة التجارية للبريد حوسبة المكاتب البريدية وتطوير البنية التحتية الرقمية.

الطوابع البريدية ومتحف البريد الأردني

إصدار كتاب مئوية الطوابع البريدية بمناسبة مئوية الدولة الاردنية من قبل البريد الأردني إعادة تدشين متحف الطوابع البريدية خلال العام 2023 حيث يحتوي المتحف على جميع الطوابع البريدية والتذكارية التي صدرت في الأردن منذ تأسيس إمارة شرق الأردن وحتى اليوم، كما يضم نماذج لمختلف أنواع الأدوات والأجهزة الهاتفية ووسائل البريد والاتصالات التي اعتمدت عبر تاريخ الأردن، علماً أنه تم استقبال العديد من الوفود والمسؤولين وطلاب المدارس في زيارات للمتحف كما أن المتحف يفتح أبوابه ليتمكن طلبة المدارس والجامعات والراغبين من الأردنيين والأجانب من زيارة المتحف. المساهمة في ترويج المواقع السياحية من خلال الطوابع البريدية والتواجد من خلال شباك بيع الطوابع البريدية للسياح في الأماكن السياحية.

تم عمل اصدارات الطوابع البريدية التي تغطي المناسبات والأحداث لعام2023 ومن اهمها:

طوابع بمناسبة زفاف صاحبي السمو الملكي الامير الحسين بن عبدالله ولي العهد وسمو الاميرة رجوة الحسين حفظهما الله ). تواصل الإصدارات على خطة الطوابع البريدية للعام 2024 ومن اهمها :- طابع خاص بمناسبة مرور 25 عاماً على تسلم جلالة الملك عبدالله الثاني سلطاته الدستورية إقرار خطة اصدار الطوابع لعام 2025 من قبل مجلس الوزارء وذلك بناءً على توصية لجنة الطوابع