أكد المدير العام لدائرة الأحوال المدنية والجوازات، غيث الطيب، أن خدمة المواطنين تأتي في مقدمة أولويات الدائرة، مشددًا على أهمية تسهيل الإجراءات واختصار الوقت والجهد لإنجاز المعاملات بسهولة وسلاسة.

جاء ذلك خلال جولة تفقدية قام بها الطيب الخميس إلى مكتب أحوال وجوازات الزرقاء، حيث تفقد سير العمل واستمع إلى ملاحظات المواطنين وآرائهم بشأن جودة الخدمات المقدمة.

وأشار الطيب إلى أن تعزيز كفاءة الخدمات الإلكترونية أصبح ضرورة، داعيًا المواطنين إلى تفعيل تطبيق "سند" للاستفادة من 19 خدمة إلكترونية جديدة أطلقتها الدائرة بهدف تسهيل الإجراءات والحد من الاعتماد على الطرق التقليدية.

وأشاد الطيب بجهود العاملين في مكتب الزرقاء، الذي يخدم أكثر من مليوني مواطن موزعين على 40 تجمعًا سكانيًا في لواء الزرقاء.

وأوضح أن المكتب أنجز خلال عام 2024 أكثر من 128 ألف معاملة، تضمنت إصدار 26 ألف جواز سفر، و24 ألف بطاقة ذكية، و11 ألف دفتر عائلة، بالإضافة إلى 46 ألف شهادة لواقعات حيوية.

كما استمع الطيب إلى ملاحظات عدد من المواطنين المتواجدين في المكتب، مؤكدًا على أهمية تقديم خدمات متميزة تسهم في تحقيق رضا المواطنين، وحثّ المعنيين على بذل المزيد من الجهود لتيسير الخدمات وتلبية احتياجات المراجعين.

وفي ختام جولته، كرم الطيب رئيس بلدية الرصيفة، شادي الزناتي، تقديرًا لجهوده في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة التوسعة الجديدة في مكتب "أحوال الرصيفة".

وأكد على أهمية التعاون بين المؤسسات الحكومية والمجتمعية لتقديم خدمات نوعية تلبي تطلعات المواطنين وتعزز من كفاءة الأداء.