أعلنت وزارة العدل اليوم الأحد أنها تلقت 9436 طلبا من الجمهور من خلال خدمة «تواصل» المتاحة عبر التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية «سهل» خلال العام 2024.

وذكرت الوزارة في حسابها على منصة التواصل الاجتماعي «إكس» أن فريق عمل «تواصل» نجح في الرد على 96% من هذه الطلبات وكان مقياس معدل رضا الجمهور عن الخدمة 3 من 5.

وأوضحت أن فريق منصة «تواصل» في «العدل» عمل على استخدام المنصة كمركز خدمة افتراضياً لإنجاز طلبات الجمهور وتعامل مع الطلبات كفرصة للتطوير من خلال التعرف على مكامن الخلل بالأخص في الشكاوى والاستفسارات الواردة بشكل متكرر.