دبي: محمد نعمان
حدّدت هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي، نظام «04»، لتلقي شكاوى واقتراحات أولياء أمور وطلبة المدارس، مؤكدة أن المنصة توفر قناة تفاعلية، لتعزيز جودة الخدمات التعليمية، وتمكين المجتمع التعليمي من تقديم أفكار بنّاءة تسهم في تطوير الخدمات التعليمية والارتقاء بها. ويعد «نظام 04» جزءاً من منظومة التحول الرقمي، التي تعتمدها حكومة دبي، لتعزيز التفاعل مع المتعاملين، ويضم العديد من الجهات والهيئات المختلفة، والاستجابة لمتطلباتهم بكفاءة وشفافية، ومن خلال هذه المنصة تسعى الهيئة إلى ضمان تقديم خدمات متميزة، كتقديم شكاوى حول أي معاملة أو إجراء تم عبر موقع الهيئة أثناء الحصول على إحدى الخدمات، بما يضمن معالجة أي تحديات تواجههم في وقت قياسي وبآلية شفافة.