طرح ملايين المصريين أسئلة متكررة حول الرسوم المقررة على الهواتف والموبايلات المستوردة من الخارج، خلال الساعات الماضية، وفي السطور التالية نوضح الإجابات على تلك الأسئلة التي تشغل الشارع في مصر.

أسئلة وأجوبة متكررة حول تفعيل الهواتف ورسوم الجمارك في مصر

• البرنامج لا يعمل معي وأنا خارج مصر. ماذا أفعل؟
  - البرنامج يعمل فقط داخل مصر، لذا ستحتاج إلى استخدام VPN مصري لتفعيله.
• شريحة واحدة تظهر أنها بدون رسوم وأخرى تقول بوجود رسوم. ما الحل؟
  - الحكومة أعلنت أنها على علم بالمشكلة، وأكدت أن المستخدمين لن يتحملوا أي رسوم لحين حلها قريبًا.
• إذا كنت داخل مصر منذ فترة، هل سأدفع رسومًا على الهاتف؟
  - لا، جميع الهواتف الموجودة داخل مصر مُعفاة من الرسوم.
• اشتريت هاتفًا محلي الصنع أو من الوكيل وتظهر عليه رسوم. لماذا؟
  - غالبًا يكون ذلك خطأ تقني أو أن المصنع أو الوكيل لم يُرسل الأرقام التسلسلية للشركة. يمكنك الاحتفاظ بالفاتورة وتقديم شكوى إذا استمرت المشكلة.
• كيف أقدم شكوى؟
  - يمكنك زيارة موقع "Telephony" للحصول على وسائل التواصل أو الاتصال بالرقم 15380.
• أنا سائح أو غير مصري وأخطط لزيارة مصر. هل سأدفع رسومًا؟
  - إذا كنت تستخدم شريحتك الأجنبية، فلن تدفع رسومًا، وستعمل الشبكة لمدة تصل إلى 6 أشهر. 
  وإذا استخدمت شريحة مصرية، ستعمل لمدة 90 يومًا فقط.
• هل الـ 90 يومًا متصلة أم منفصلة؟
  - لم يتم الإعلان عن التفاصيل، ولكن المتعارف عليه هو 90 يومًا في السنة.
• إذا عدت لمصر بجهاز استخدمته في زيارة سابقة، هل سأدفع رسومًا؟
  - لا، الأجهزة التي تم استخدامها مسبقًا داخل مصر لن تخضع للرسوم مرة أخرى.
• لماذا فرضت الحكومة هذه الرسوم؟
  - الرسوم ليست جديدة. الهدف منها مكافحة تهريب الهواتف، الذي يُسبب خسائر للدولة تُقدر بـ 30-50 مليار جنيه سنويًا.
• هل هناك إعفاءات خاصة للمصريين المقيمين بالخارج؟
  - حتى الآن، لا يوجد إعفاء رسمي. التصريحات الحالية تشير إلى فترة انتقالية لمدة 3 أشهر، ولكن التفاصيل غير واضحة تمامًا.