أيام قليلة تفصلنا عن إغلاق الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أمام الراغبين في التقديم لحجز الوحدات السكنية ضمن مبادرة "سكن لكل المصريين 5"، حيث ينتهي التقديم في 15 يناير 2025. 

ومع اقتراب الموعد النهائي، يواجه بعض المواطنين تحديات خلال عملية التقديم عبر الموقع الإلكتروني، الأمر الذي قد يتسبب في تأخير أو تعثر في إتمام الإجراءات بشكل صحيح.

في حال واجهت أي مشكلة أثناء التقديم أو لم يتم الرد على طلبك، يتيح الصندوق إمكانية تقديم الشكاوى عبر خدمة العملاء المتاحة على الأرقام التالية: «1188 - 5777 - 5999» أو 090071117 من أي رقم أرضي، وذلك من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً عدا يومي الجمعة والسبت. 

كما يمكن تقديم الشكاوى أيضًا عبر خدمة "تقديم الطلبات" المتاحة بمركز خدمة المواطنين على الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي، مع ضرورة تضمين الشكوى كافة البيانات الشخصية للمواطن وصعوبة المشكلة التي يواجهها.

كما نشر الصندوق عبر صفحته على موقع فيسبوك رابطًا يمكن من خلاله تقديم طلب لحل المشكلات المتعلقة بحجز شقق الإسكان الاجتماعي ضمن "سكن لكل المصريين 5". عند الدخول إلى الرابط، سيُطلب منك ملء بعض البيانات مثل الرقم القومي ورقم الهاتف، بالإضافة إلى اختيار نوع المشكلة التي تواجهها، ثم الضغط على زر "إرسال" لإتمام تقديم الطلب.

يأتي هذا الإجراء ضمن جهود الصندوق لضمان تيسير عملية التقديم وتقديم الدعم الفني للمواطنين الذين قد يواجهون صعوبات أثناء التسجيل عبر الموقع الإلكتروني.

الأوراق المطلوبة للتقديم على شقق الإسكان الاجتماعي:

للتقديم على شقق الإسكان الاجتماعي، يجب على المتقدمين تجهيز مجموعة من المستندات الرسمية والضرورية لإتمام عملية التقديم بنجاح، وتشمل:

صورة بطاقة الرقم القومي

يجب تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي الخاصة بالمتقدم وزوجته (إذا كانت متزوجة) بشرط أن تكون سارية المفعول.

شهادة إثبات الدخل

يجب تقديم شهادة تثبت صافي الدخل الشهري أو السنوي للمتقدم (أو الأسرة إذا كانت الزوجة تعمل)، على أن تكون الشهادة مختومة وموقعة من جهة العمل.

إيصال شراء الكراسة وإيصال سداد مقدم الحجز

يجب تقديم إيصال شراء كراسة الشروط وإيصال سداد مقدم الحجز بالإضافة إلى المصاريف الإدارية.

المستندات المتعلقة بمصادر الدخل الإضافية

إذا كان لدى المتقدم مصادر دخل إضافية (مثل الأعمال الإضافية، الأملاك الزراعية أو العقارية، المعاشات الاستثنائية، أو أي مصدر دخل آخر)، يجب تقديم المستندات التي تثبت ذلك.

الأوراق المطلوبة حسب نوع العمل

القطاع الحكومي أو قطاع الأعمال

يجب تقديم شهادة معتمدة من جهة العمل تحتوي على البيانات الأساسية وصافي الدخل، مع ضرورة أن لا تقل مدة الخدمة عن 6 أشهر.

القطاع الخاص

يجب تقديم شهادة معتمدة من جهة العمل تحتوي على البيانات الأساسية مع توضيح رقم السجل التجاري والبطاقة الضريبية لجهة العمل، بالإضافة إلى التأكد من أن مدة الخدمة لا تقل عن 6 أشهر.

أصحاب المهن الحرة والأنشطة التجارية

يجب تقديم شهادة من محاسب قانوني معتمد توضح صافي الدخل، بالإضافة إلى السجل التجاري أو البطاقة الضريبية، وشهادة التأمينات الاجتماعية (إن وجدت).

الأرامل والمطلقات وأصحاب المعاشات

يجب تقديم مستندات تثبت الحالة الاجتماعية مثل شهادة المعاش من التأمينات أو مستند النفقة للمطلقات.

المستندات الأخرى المطلوبة

• يجب تقديم صور من الشهادات الرسمية التي تثبت الحالة الاجتماعية وعدد أفراد الأسرة مثل:
• وثيقة الزواج أو الطلاق أو الوفاة.
• شهادات ميلاد الأبناء القصر (رقم قومي مميكن).
• قيد عائلي مميكن.
• يجب رفع جميع المستندات بصيغة PDF.
• الحد الأقصى لحجم الملفات هو 2 ميجابايت.