دبي: فاروق فياض
تعتبر حماية العملاء من الاحتيال في مقدمة أولويات المصارف والبنوك العاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهو ما يبدو جلياً في نجاحها المتواصل في حماية حسابات العملاء والحفاظ على أمنها.
في الجهة المقابلة، يجد المحتالون باستمرار أساليب جديدة لاختراق الحسابات المصرفية، من خلال استغلال الثقة لسرقة المعلومات السرية،
حيث يعتبر الاحتيال عند طلب الطعام عبر الإنترنت من الأساليب التي تزداد انتشاراً. فيقوم المحتالون عبر الإنترنت بإنشاء مواقع مزيفة تدعي بأنها مطاعم حقيقية، وتعمل على نشر عروض مميزة أو إعلانات لجذب المستخدمين للنقر على هذه الروابط المزيفة. وبعد تقديم الطلب وإتمام عملية الدفع، يحصل المحتالون على تفاصيل البطاقة المصرفية، وغالباً ما يخصم مبلغ أكبر بكثير من القيمة الفعلية للطلب.
ولتجنب محاولات الاحتيال عند الطلب من المطاعم، ينبغي اتباع 6 نصائح ملهمة:
أولا: توخَّ الحذر عند زيارة المواقع الإلكترونية للمطاعم.
ثانياً: تحقق من عنوان الموقع (URL) للتأكد من عدم وجود أخطاء إملائية أو لغوية.
ثالثاً: إذا كانت العروض الترويجية مميزة إلى درجة مبالغ فيها، من المحتمل أن تكون احتيالية.
رابعاً: تواصل مع المطعم بشكل مباشر للتحقق من تفاصيل العروض والتأكد من صحتها.
خامساً: احرص على استخدام التطبيقات أو المواقع المعروفة والموثوقة والتي قمت باستخدامها سابقاً عند إجراء الطلبات.
سادساً: لا تشارك كلمة المرور لمرة واحدة مع أي شخص، وتأكد من قراءة كامل محتوى الرسالة التي تصلك من البنك.
وإذا كنت تشك في وقوع أي أنشطة مشبوهة، ينبغي عليك مباشرة الاتصال بمركز خدمة العملاء للبنك الخاص بك، للتحقق من قيامك بما يلزم عليك لتتجنب احتيال المتصيدين.