أطلق بنك مصر برنامج "الممكن" لتيسير حصول العملاء من ذوي الإمكانيات المميزة "ذوي الهمم" على الخدمات والمنتجات المصرفية من خلال تجربة بنكية مميزة، تماشيا مع توجه الدولة ومبادرة البنك المركزي المصري لتمكينهم وتعزيز مشاركتهم المجتمعية، وتذليل الصعوبات التي قد تواجههم.

خدمات برنامج الممكن لذوي الهمم في بنك مصر

ويأتي إطلاق برنامج "الممكن" في إطار مساهمة البنك بدعم جهود الدولة لتحقيق الشمول المالي، ومشاركته في فعاليات اليوم العالمي لذوي الهمم.

ويُقدم بنك مصر من خلال البرنامج حسابي توفير بالبنك، تحت مسمي "حساب توفير الممكن ذو العائد المميز"، والموجود بكافة فروع البنك المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية و"حساب توفير الممكن الاستثماري ذو العائد المميز"، والموجود بشبكة فروع بنك مصر للمعاملات الإسلامية "كنانة"، واللذان يتميزا بوجود عائد 1٪ أعلى من أعلى عائد لحسابات التوفير الأخرى ببنك مصر، مع إصدار بطاقة الخصم الفوري مجانا للتعامل على الحساب، من خلال آلات الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، وكذلك إمكانية استخدامها في المنافذ التجارية، بالإضافة إلى الحصول على إعفاءات وتخفيضات من بعض المصروفات الخاصة لمنتجات القروض والتمويلات الإسلامية.

ويتم من خلال برنامج "الممكن" تيسير حصول العملاء من"ذوي الهمم" على الخدمات والمنتجات المصرفية، بما يدعم الشمول المالي. 

فروع بنك مصر المجهزة لاستقبال ذوي الهمم

ووصلت عدد فروع بنك مصر المجهزة لاستقبال العملاء من ذوي الهمم، إلى نحو 248 فرعًا في مختلف محافظات الجمهورية، متوفر بها (منحدر أو خدمة كرسي كهربائي متحرك)، لتوفير سبل الراحة اللازمة لهم، كما يجري تزويد فروع البنك بهذه المنحدرات.

وتوسع بنك مصر في إتاحة عدد أكبر من آلات الصراف الآلي المخصصة لذوي الهمم، ممن يعانوا من الصعوبات الحركية والبصرية. 

ووصل عدد آلات الصراف الآلي المجهزة لنحو 200 آلة، للتعامل من قبل العملاء من ذوي الصعوبات الحركية، مستخدمي الكراسي المتحركة. 

كما تم العمل على إتاحة ما يصل لنحو 1527 آلة لذوي الهمم من ذوي الصعوبات البصرية.

تيسيرات وعروض بنك مصر لذوي الهمم بمناسبة اليوم العالمي للشمول المالي

كما يقوم البنك بتوفير العديد من التيسيرات المختلفة لذوي الهمم، سواء فيما يتعلق بتقديم المنتجات أو الخدمات البنكية حيث يقوم البنك تدريجيا بشرح خدماته من خلال لغة الإشارة للتسهيل على ذوي الهمم ممن يعانون من الصعوبات السمعية ، كما يوفر البنك في كثير من الأحيان شرح صوتي للمنتجات لمن يعانون من الصعوبات البصرية من أجل تقديم العمليات المصرفية لهم بكل سهولة ويسر، هذا بالإضافة الى التسهيل عليهم اثناء تواجدهم داخل الفروع وتسهيل مهامهم من خلال خدمتهم بشكل اسرع دون انتظار.

كما تضمن برنامج "الممكن" خدمة العملاء ذوي الصعوبات السمعية وتذليل العقبات التي تواجههم من خلال تدريب فريق عمل مخصص من خدمة العملاء والاستقبال على التعامل بطريقة الإشارة بالتعاون مع المعهد المصرفي المصري تحت شعار " شاور" وذلك بنحو 539 فرعا من فروع بنك مصر المنتشرة في مختلف محافظات الجمهورية كمرحلة أولي وجاري استكمال باقي الفروع، هذا بالإضافة الى وجود كوادر مدربة من خدمة العملاء للتعامل مع عملائنا من ذوي الهمم في نحو 358فرعا من فروع في مختلف محافظات الجمهورية.

ويسعي بنك مصر دائما لتعزيز تميز خدماته بما يخدم ويلبي كافة احتياجات مختلف فئات المجتمع وتقديم الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجات كافة العملاء، ويعمل البنك على تذليل كافة الصعوبات التي قد تواجه العملاء من ذوي الهمم والامكانيات المميزة بما يمنحهم تجربة مصرفية متميزة باعتبارهم جزءا لا يتجزأ من المجتمع، ويأتي ذلك دعما لجهود الدولة التي تحث علي تحسين مستوى كافة الخدمات المقدمة لتلك الفئة من القطاعات الخدمية بالدولة والعمل على دمجهم في المجتمع؛ بما يساعدهم علي الوصول إلى مستوى حياة أفضل وتحقيقا للشمول المالي.